Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Hier finden Sie unsere Antworten.
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Wie gehe ich bei der Fahrzeugsuche vor?
In unserem Suchformular können Sie die verschiedenen Merkmale angeben, die das Fahrzeug haben soll. Geben Sie genügend Kriterien ein, damit Sie ein effizientes Ergebnis erhalten.
Im Feld 'Modell' können Sie neben einer konkreten Modellbezeichnung auch Bestandteile dieser Bezeichnungen, also auch einzelne Buchstaben oder Zahlen, eingeben.
Beispiele:
- '3' für die 3er-Reihe von BMW
- 'GTI' bei einem VW Golf
- 'AMG' bei einem Mercedes.
Die Auswahlmenüs im Such-Formular steuern Sie mit Hilfe der Pfeile: Einfach draufklicken und den gewünschten Menüpunkt wählen.
In der Erweiterten Suche können Sie Ihre Suche noch mehr verfeinern.
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Wie funktioniert die geografische Suche?
Für die Regionale Suche wählen Sie in der Suchmaske unter „Standort“ den gewünschten Kanton aus.
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Suchresultat
Nach erfolgreicher Suche erhalten Sie eine vollständige Liste der Inserate, die mit den von Ihnen ausgewählten Suchkriterien übereinstimmen. Pro Seite erscheinen maximal 20 Inserate; sollten Sie mehr Treffer erzielt haben, können Sie per Klick auf 'Weiter' oder auf 'Vorherige' in der Ergebnisliste blättern.
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Wie kann ich einen Suchauftrag erfassen?
Der Suchauftrag steht für alle unseren Kundinnen und Kunden kostenlos zur Verfügung. Unser Suchauftrag benachrichtigt Sie ab Eingabedatum per E-Mail über alle Inserate, welche Ihren Suchkriterien entsprechen.
und so können Sie loslegen:
- Suche durchführen
- Klicken Sie unterhalb der Ergebnisliste auf das Symbol „
 Speichern Sie Ihren Suchauftrag und lassen Sie sich automatisch benachrichtigen“.
- Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an oder registrieren Sie sich neu unter dem Menü Registrierung. In Ihrem Benutzerbereich können Sie mit einem Klick auf das Symbol
 Ihre Suchaufträge bearbeiten und ansehen.
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Wie kann ich meinen Suchauftrag löschen?
Dafür müssen Sie sich zuerst mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Betätigen Sie in Ihrem Benutzerbereich das Symbol für Suchaufträge bearbeiten. Nun erscheinen alle Suchaufträge. Löschen Sie den gewünschten Suchauftrag, indem Sie auf das Symbol  klicken.
Achtung: Der Löschvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
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Wie lange ist mein Suchauftrag aktiv?
Ihr Suchauftrag ist so lange aktiv, bis Sie Ihren Traumwagen gefunden haben.
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Kann ich meine Suchergebnisse speichern? Was ist die „Merkliste“?
Inserate, welche Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals anschauen möchten, können Sie in unserer Merkliste speichern. Klicken Sie dazu im Fahrzeuginserat auf das Symbol  . Nun erscheint ein kleines Fenster und informiert Sie darüber, dass dieses Fahrzeug in die Merkliste aufgenommen wurde. Über den Menupunkt „Merkliste“ in der linken Navigation gelangen Sie jederzeit zu Ihren gespeicherten Fahrzeugen bzw. Ihrer Merkliste.
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Kann ich von Fahrzeuginserat zu Fahrzeuginserat vorwärts und rückwärts blättern?
Ja natürlich, klicken Sie dazu in der Detailansicht des Inserates auf das Symbol  für rückwärts und das Symbol  für vorwärts.
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Kann ich ein Fahrzeuginserat ausdrucken?
Selbstverständlich, klicken Sie dazu bitte im Fahrzeuginserat auf das Symbol  .
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Kann ich ein Fahrzeuginserat durch carguide.ch überprüfen lassen?
Na klar, wir überprüfen gerne Ihr Inserat nach der Erfassung Ihres Fahrzeuges. Wir geben Ihnen anschliessend unser Feedback dazu. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Email.
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Kann ich kürzlich erfasste Fahrzeuginserate suchen?
In der Erweiterten Suche steht Ihnen die Auswahlliste unter Anzeigenfilter „Alter der Anzeige“ zur Verfügung.
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Kann ich die Ergebnisliste sortieren?
Ja, das ist ganz einfach. Klicken Sie auf die gewünschte Spaltenüberschrift.
Beispiel: Klicken Sie auf „Marke / Modell“ oder „Aufbau“. Ein erneutes klicken auf die Überschrift auf der jeweiligen Spalte ändert die Sortierreihenfolge.
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Ich kann mich nicht registrieren.
Ergänzen Sie bitte unser Formular „Registrierung“. Achten Sie darauf, dass sämtliche mit * gekennzeichneten Felder ausgefüllt sind und die Kontrollkästchen „Ich bestätige mit dem Absenden der Registrierung, dass meine Daten vollständig und korrekt sind" und "Ich bestätige weiterhin, dass ich die AGB zur Kenntnis genommen habe und diesen zustimme" aktiviert sind. Klicken Sie danach auf „Registrierung abschicken“.
Falls Ihr gewünschter Benutzername bereits existiert, können Sie ihn z. B. mit einer Zahl erweitern. Beachten Sie, dass Sie das Passwort und die Allgemeinen Vertragsbestimmungen erneut eingeben bzw. akzeptieren müssen.
Hinweis: Sämtliche Angaben ausser dem Benutzernamen können später jederzeit geändert werden.
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Werden mein Benutzer-Daten gelöscht?
Ihre Benutzer-Daten werden von uns nicht gelöscht. Sie können sich jederzeit mit dem Benutzernamen und Passwort einloggen und die passwortgeschützten Funktionalitäten gebrauchen. Ihre Benutzer-Daten können Sie in Ihrem Benutzerbereich mit einem Klick auf das Symbol  löschen.
Achtung: Der Löschvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
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Wie kann ich ein Fahrzeuginserat erfassen?
Zuerst müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Danach klicken Sie in Ihrem Benutzerbereich auf "Inserieren" in der linken Navigation und schon können Sie Ihr Fahrzeug erfassen und anbieten.
Je mehr Angaben Sie zum Fahrzeug machen und je detaillierter Sie es erfassen, desto besser wird Ihr Inserat im carguide.ch durch die Suchenden gefunden und beachtet. Unsere Erfahrungen zeigen sogar, dass diese Fahrzeuge besser und schneller verkauft werden.
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Wie kann ich mein Fahrzeuginserat ändern?
Klicken Sie bitte im Benutzermenü auf das Symbol  damit Ihre Anzeige erscheint. Anschliessend können Sie Ihr Inserat mit einem Klick auf Symbol  bearbeiten. Ändern Sie die gewünschten Daten und klicken Sie am Schluss auf „Änderungen Speichern“.
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Wie kann ich mein Fahrzeuginserat verlängern?
Klicken Sie in Ihrem Benutzermenü auf das Symbol um die abgelaufenen Anzeigen zu sehen. Wählen Sie die gewünschte Insertionsdauer aus und klicken anschliessend auf „Verlängern".
Hinweis: Eine Verlängerung des Inserates ist nur möglich, wenn es bereits abgelaufen ist.
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Wie kann ich mein Fahrzeuginserat löschen?
Klicken Sie im Benutzermenü auf das Symbol damit Ihre Anzeige erscheint. Danach können Sie das zu löschende Inserat mit einem Klick auf das Symbol löschen.
Achtung: Der Löschvorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie erhalten daraus keinen Anspruch auf Rückerstattung der Inseratekosten.
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Wie kann ich Originalbilder von meinem Fahrzeug publizieren?
Die Fahrzeugbilder können Sie beim erfassen Ihres Inserates hochladen. Pro Fahrzeug sind 4 Bilder möglich. Die Bilddateien dürfen im JPG, GIF oder PNG Format sein. Das Fahrzeugbild wird automatisch durch carguide.ch auf die notwendige Grösse angepasst und mit bester Qualität angezeigt.
Klicken Sie beim erfassen auf „Durchsuchen", um das Fahrzeugbild auf Ihrem Computer auszuwählen. Mit einem Doppelklick auf die Bilddatei wird diese ausgewählt. Wiederholen Sie diesen Schritt für allfällige Zusatzbilder.
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Sehe ich, wie oft mein Inserat bereits angeschaut wurde?
Ja. Die Anzahl Hits in Ihrer Fahrzeugliste gibt darüber Auskunft. Die Hits werden permanent aktualisiert. Um Ihre Fahrzeugliste sehen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen.
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Wie kann ich einen Neuwagen inserieren?
Wählen Sie aus der Auswahlliste Fahrzeugart „Neuwagen“ und geben Sie im Feld „Modelljahr“ das Jahr ein. Im Inserat wird das Modelljahr nicht dargestellt. Das Fahrzeug erscheint als Neuwagen. Weiter muss ein Km-Stand angegeben werden.
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Kann ich ein Gesuchinserat aufgeben?
Die Eingabe eines Suchinserats ist nicht möglich. Auf unseren Seiten können grundsätzlich nur Fahrzeuge inseriert werden, die direkt zum Verkauf stehen. Falls Ihnen die Suche über unser Suchformular nicht genügt, können Sie von unserem kostenlosen Suchauftrag profitieren.
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Darf ich etwas nicht inserieren?
Grundsätzlich dürfen nur Fahrzeuge in unserem Fahrzeugmarkt inseriert werden. Nicht erlaubt sind Anzeigen von Ersatzteilen und Angebote mit Netto-Preis-Angaben oder Bestellfahrzeuge, die noch gar nicht verfügbar sind. Leasing-Fahrzeuge dürfen nur mit Angabe des Verkaufspreises inseriert werden (nicht unter Angabe der monatlichen Leasing-Rate).
Bei den Inserat-Bildern muss das angebotene Fahrzeug abgebildet sein, Katalogfotos sind nicht erlaubt. Bei den Angeboten von Händlern dürfen die Bilder keine Firmenlogos oder Internetadressen zeigen.
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Wie viel kostet das Inserieren eines Fahrzeuges bei carguide.ch?
Über die Preise sowie Laufzeiten können Sie sich unter dem Menü „Preise“ oder direkt hier informieren. Die Konditionen gelten ebenfalls für Händler, Garagen und Markenvertreter.
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Wie kann ich den carguide.ch Newsletter abonnieren?
Registrieren Sie sich und achten Sie darauf, dass das Kontrollkästchen „Ich möchte zukünftig den carguide.ch Newsletter empfangen“ aktiviert ist. Sind Sie bereits registriert, können Sie diese Einstellung über den Benutzerbereich mit einem Klick auf das Symbol  ändern.
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Wie kann ich den carguide.ch Newsletter abbestellen?
Sie können jederzeit über Ihr Benutzerbereich mit einem Klick auf das Symbol den Newsletter abbestellen.
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Ich habe hier leider keine Antwort auf meine Frage gefunden. Wo gibt es weitere Hilfsmöglichkeiten?
Die Fragen und Antworten sowie die weiteren Hilfe-Funktionen werden von uns kontinuierlich gepflegt. Dennoch ist es möglich, dass einzelne spezifische Fragen hier nicht geklärt werden können. In diesem Fall werfen Sie am besten einen Blick auf unsere Kontaktseite und nehmen mit uns Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!
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